1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu İhsan Yazılım Bilgisayar Ltd. Şti.'dir ("İhsan", "biz").
- Adres: GTÜ Teknopark, Cumhuriyet Mahallesi, Şişecam Yolu Sk., ARGE 12 Blok, Dış Kapı No: 54, İç Kapı No: 3 Gebze / Kocaeli
- Vergi dairesi / numarası: Ulucınar V.D. — 4701303784
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0850 303 14 73
Web sitemizdeki fiyat teklifi formuna ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
2. Kapsam
Bu politika; İhsan Sigorta Hızlı Teklif masaüstü uygulaması, Otonom Agent, Muhasebe ve Sesli Asistan ürünlerimiz ile ihsan.com.tr web sitesi için geçerlidir. Ürünlerimizi kullanan sigorta acenteleri, kendi müşterilerine ait verileri ürünlerimize girdiklerinde o veriler bakımından kendileri de veri sorumlusudur; İhsan bu verileri acentenin talimatı doğrultusunda ve hizmetin sunulması için işler.
3. Google kullanıcı verileri
Masaüstü uygulamasında acente, teklif ve raporları müşterilerine kendi Gmail hesabından göndermek için "Google ile giriş yap" seçeneğiyle Google hesabını bağlayabilir. Bu bölüm, bu bağlantı sırasında Google'dan alınan verilerin nasıl kullanıldığını açıklar.
Eriştiğimiz veriler
| İzin | Eriştiği bilgi | Kullanım amacı |
|---|---|---|
| openid, e-posta | Google hesabının e-posta adresi | Hangi hesabın bağlı olduğunu ve e-postanın hangi adresten gideceğini uygulamada göstermek |
| Temel profil | Ad ve profil fotoğrafı | Bağlı hesabı uygulamada fotoğrafıyla göstermek |
| gmail.send | Kullanıcı adına e-posta gönderme yetkisi | Kullanıcının uygulamada hazırladığı ve "Gönder" ile başlattığı e-postayı göndermek |
Nasıl kullanıyoruz
- Gmail iznini yalnızca kullanıcının kendisinin hazırladığı ve gönder düğmesine basarak başlattığı e-postaları (teklif, fiyat raporu, poliçe belgesi) göndermek için kullanırız.
- Gelen kutunuzu, e-postalarınızı, kişilerinizi veya Gmail'deki başka hiçbir içeriği okumayız, taramayız ve saklamayız. Uygulama bu verilere erişecek izni zaten istemez.
- Google'dan alınan veriler reklam, profil çıkarma, kredi değerlendirmesi veya yapay zekâ modeli eğitimi için kullanılmaz; satılmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Güvenlik incelemesi, yasal zorunluluk veya kullanıcının açık talebiyle verilen destek dışında hiçbir çalışanımız bu verileri görmez.
Saklama
- Google'ın verdiği oturum anahtarı (yenileme belirteci) yalnızca kullanıcının kendi bilgisayarında, şifrelenmiş olarak saklanır; İhsan sunucularına gönderilmez.
- Gönderilen e-posta, kullanıcının bilgisayarından doğrudan Google'a (Gmail API) iletilir ve kullanıcının Gmail "Gönderilmiş" klasöründe yer alır.
- Kullanıcı uygulamada "Çıkış" yaptığında oturum anahtarı Google'da iptal edilir ve bilgisayardan silinir.
Erişimi kaldırma
Bağlantıyı istediğiniz an uygulamadaki çıkış düğmesiyle ya da Google hesabınızın üçüncü taraf erişim ayarlarından kaldırabilirsiniz.
Sınırlı Kullanım (Limited Use)
İhsan'ın Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka bir uygulamaya aktarması, Sınırlı Kullanım şartları dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur.
İhsan's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
4. İşlenen kişisel veriler
- Acente ve kullanıcı bilgileri: ad soyad, unvan, telefon, e-posta, kullanıcı adı, lisans ve fatura bilgileri.
- Teklif için girilen bilgiler: acentenin sigorta teklifi almak için girdiği sigortalı bilgileri (kimlik numarası, plaka, araç ve adres bilgileri gibi).
- İletişim kayıtları: destek talepleri, telefon ve WhatsApp görüşmeleri, Sesli Asistan çağrıları.
- Teknik veriler: uygulama sürümü, hata kayıtları, cihaz ve bağlantı bilgileri.
5. Amaçlar ve hukuki sebepler
Kişisel verileri; ürünlerimizin kurulumu ve çalışması, sigorta şirketlerinden teklif alınması ve poliçeleştirme, lisans ve faturalama, teknik destek, güvenlik ve hata giderme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işleriz.
Bu işleme KVKK'nın 5. maddesindeki hukuki sebeplere dayanır: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi ve korunması, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza.
6. Aktarım
Teklif ve poliçe işlemleri için gerekli veriler, acentenin seçtiği sigorta şirketlerine aktarılır. Bunun dışında veriler yalnızca hizmetin sunulması için çalıştığımız altyapı sağlayıcılarıyla, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılır. Google kullanıcı verileri 3. bölümde anlatıldığı gibi hiçbir şekilde aktarılmaz.
7. Saklama ve güvenlik
Kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklar, sürenin sonunda siler, yok eder veya anonim hâle getiririz. Verileri yetkisiz erişime karşı şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve kayıt altına alma gibi teknik ve idari tedbirlerle koruruz.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [email protected] adresine veya 1. bölümdeki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.
9. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih değişir. Sorularınız için [email protected] adresine yazabilir veya 0850 303 14 73 numaralı hattı arayabilirsiniz.